প্রত্যর্পণ নীতি

প্রত্যাবর্তন এবং প্রত্যর্পণ

আমরা আমাদের পণ্য সাথে আপনার সন্তুষ্টি গ্যারান্টি। তবে, EU অনলাইন এবং দূরত্ব বিক্রয় সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আপনি আপনার পণ্য পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে যে কোনও সময় আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকারী are আপনি যে পণ্যটি পেয়েছিলেন তার পরের দিন থেকে শুরু হওয়া 14 কার্যদিবসের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে বাতিলকরণের মেয়াদ শেষ হয়।

আমাদের অনলাইন প্ল্যাটফর্মের মূল রিফান্ডের নীতিগুলি: 

1. আপনি পূরনের পূর্বে যে কোনও সময় আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন এবং অনাদায়ীভাবে পুরো অর্থ ফেরত পেতে পারেন। এটি করার জন্য আপনাকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার দরকার নেই। কেবল "বাতিল" বা আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠা বা আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে ক্লিক করুন। 

2. আপনি পণ্য প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে পূর্ণ ফিল্মিংয়ের পরেও যে কোনও সময় আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারেন - কেবল ক্লিক করুন এখানে। ফিরে আসার কারণটি লিখুন, এমনকি যদি আপনি এটি পছন্দ না করেন বা এটির আর প্রয়োজন নাও থাকেন এবং আপনার ইমেলটিতে আপনার রিটার্ন শিপিং লেবেল পান। আমরা আমাদের আইটেমটি ফিরে পেয়ে এটিকে পুনরায় লক করার পরে 10 দিনের মধ্যে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।  

৩. রিফান্ড পাওয়ার জন্য দয়া করে আপনার পণ্যটিকে তার মূল অবস্থায় না খোলায় ফিরিয়ে দিন এবং আপনার পার্সেল পাওয়ার 3 দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে প্যাকেজ করা হয়েছে এবং পুরো রিফান্ড বিতরণ এবং সংগ্রহের ব্যয়কে বিয়োগফল প্রদান করা হবে। সরবরাহ করা পণ্যগুলি ভুল, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিযুক্ত না হলে শিপিং এবং হ্যান্ডলিং চার্জগুলি ফেরতযোগ্য নয়। (ত্রুটিযুক্ত পণ্যের ক্ষেত্রে এটি আপনার বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না)।

দয়া করে নোট করুন - আপনি যদি কোনও আইটেম নিজেই প্রেরণ করা চয়ন করেন এবং আমাদের কুরিয়ার সংগ্রহ পরিষেবাটির মাধ্যমে না করে আমরা রিটার্ন প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনও ক্ষতির ক্ষেত্রে আপনার পণ্যটির মূল্য কভার করার জন্য উপযুক্ত পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

অবাঞ্ছিত আইটেমগুলি যে আমাদের কাছে ফিরে এসে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে যা আমাদের অনুমোদিত কুরিয়ার সংগ্রহ ব্যবহার করে বা পরিবহন পরিষেবা ব্যবহার করে পরিবহণ করা হয়নি তা ফেরত দেওয়া হবে না। 

ইউরোপীয় ইউনিয়নের 2000 দূরত্ব বিক্রয় বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার কাছে জিনিসপত্র সরবরাহের পরের দিন থেকে 14 দিনের মধ্যে আপনার অর্ডার বাতিল করার অধিকার রয়েছে (বা আমাদের ক্যারিয়ার থেকে আপনার পণ্যটির জন্য স্বাক্ষরকারী আপনাকে পরিচিত কেউ) । এই সময়ের মধ্যে আপনি সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য আমাদের কাছে জিনিসপত্র ফিরিয়ে দিতে পারেন। সম্পূর্ণ রিফান্ড দেওয়া হবে যখন পণ্যগুলি আপনাকে সরবরাহ করা হয় সেই একই পরিস্থিতিতে আমাদের মনে হয় এবং বাতিল করার অনুরোধ লিখিতভাবে গৃহীত হয়। যে কোনও বাতিল আদেশ আমাদের ফেরত পণ্য প্রাপ্তির 10 দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। যদি ফেরত জিনিসপত্রগুলি আপনাকে সরবরাহ করা হয় সেই একই পরিস্থিতিতে আমাদের মনে না করা হয়, তবে আমরা আপনাকে জিনিসপত্র ফিরিয়ে দেব এবং আপনাকে পুনরায় বিতরণ ফি প্রদান করতে হবে এবং আপনার মাধ্যমে আমাদের প্রদানযোগ্য হবে। 
যে গ্রাহকরা প্রসবের পরে তাদের অর্ডারগুলি বাতিল করতে চান তাদের অবশ্যই:
প্রাসঙ্গিক পণ্যগুলির যথাযথ যত্ন নিন এবং সেগুলি ব্যবহার, খোলার বা গ্রাস করা উচিত নয়; এবং বিতরণ করার তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে প্রাসঙ্গিক জিনিসগুলি ফেরত দিন, সমস্ত প্রাসঙ্গিক প্যাকেজিংয়ের সাথে সম্পূর্ণ এবং সেগুলি আপনাকে সরবরাহ করা হয়েছিল একই অবস্থায় conditions

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গ্রাহক সমর্থন 
ফোন: +39 040 972 0422
ই-মেইল: info@wevino.store